Centro de soporte y ayuda
Centro de soporte y ayuda Dgeum
¡Bienvenido a nuestro Centro de Soporte! En Dgeum, nuestro objetivo es que la instalación y el mantenimiento de nuestros azulejos de cemento sean un proceso sencillo y exitoso. Aquí encontrarás todos los recursos que necesitas: desde guías de instalación detalladas hasta respuestas a las preguntas más frecuentes. Selecciona la sección que mejor se adapte a tu consulta. También puedes ver nuestros sitemap, aquí tienes las páginas, productos y categorías.
Respuestas rápidas
No, los azulejos ya van tratados de fábrica con una protección acrílica mate.
Disponemos de tres formatos: 15×15, 10×20 y 20×20 centímetros.
No, son piezas de cemento que mejoran con el paso del tiempo, su pátina y su desgaste natural no requieren mantenimiento.
La fabricación se hace bajo pedido y los plazos de entrega son de dos a tres semanas, aproximadamente.
Los envíos se realizan en palets de hasta 33 metros cuadrados mediante un camión con plataforma de descarga y se dejan en pie de calle.
Conoce Dgeum
¿Quiénes somos y qué nos motiva? Descubre la historia de Dgeum, nuestro proceso de fabricación artesanal, la filosofía detrás del diseño y nuestro compromiso con la calidad y la sostenibilidad de nuestros azulejos de cemento.
Contacto directo
Si no encuentras la respuesta que buscas en nuestros recursos, nuestro equipo de expertos está aquí para ayudarte. Rellena nuestro formulario de contacto o utiliza el teléfono para consultas sobre grandes proyectos, distribución o soporte técnico personalizado.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Tienes dudas sobre el material, las devoluciones o los pedidos? Nuestra sección de preguntas frecuentes cubre todos los aspectos comerciales, técnicos y logísticos para ayudarte a tomar la mejor decisión.
Guía de instalación
La colocación correcta es clave para la durabilidad de tus azulejos. Accede a nuestra guía de instalación detallada con instrucciones paso a paso, consejos de preparación de la superficie y las mejores prácticas de sellado y rejuntado.
Los azulejos de cemento son una elección de diseño superior que requiere un conocimiento especializado para garantizar su belleza y durabilidad a largo plazo. Nuestros productos, fabricados mediante un proceso de fraguado natural con cero emisiones, tienen unas características únicas. La correcta instalación y el mantenimiento adecuado no solo preservan su carácter auténtico, sino que también aseguran que la pátina natural se desarrolle de forma óptima con el tiempo. Utiliza esta sección para acceder a toda la información técnica que necesitas, desde la preparación de la superficie hasta la elección de selladores y rejuntes, garantizando el éxito de tu proyecto.