FAQ Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
En esta sección de preguntas frecuentes FAQ, hemos recopilado toda la información esencial para ayudarte a conocer y gestionar tu proyecto con nuestros azulejos de cemento. Encontrarás respuestas detalladas sobre las propiedades técnicas y el diseño único de nuestro material, los formatos y dimensiones disponibles, guías paso a paso para una instalación y mantenimiento óptimos, y, por supuesto, detalles sobre el proceso de compra, desde la realización de pedidos hasta las políticas de envío y devolución.
Además de las FAQs, también puedes contactarnos directamente por correo electrónico en info@dgeum.com. Nuestro equipo de especialistas contactará contigo en un plazo de 24 horas para proporcionarte el asesoramiento que necesitas. Estamos listos para resolver tus consultas sobre nuestras colecciones de azulejos de cemento, ofrecerte consejos profesionales de instalación o profundizar en las especificaciones técnicas que garantizan el éxito de tu proyecto a largo plazo.
Características, formatos, instalación y pedidos
Fabricamos azulejos adecuados para suelos y paredes de decoración interior y exterior. Cocinas, baños, salones, terrazas y mucho más.
Nuestros azulejos están disponibles en tres tamaños: 15×15, 20×20 y 10×20 centímetros. También tenemos un formato hexagonal: 17,5×20 centímetros.
El grosor es de 13 milímetros, excepto las baldosas de exterior, que son de 18 milímetros.
No, nuestras baldosas tienen un revestimiento acrílico resistente y no requieren tratamiento. Esto no se aplica a las baldosas de exterior. En el caso de las baldosas de exterior, tampoco es necesario tratarlas cuando las coloque en el exterior. No obstante, si lo desea, puede tratarlas con Fila ECO.
El cemento en general tiene absorción y necesita algunos cuidados. En el caso de nuestras baldosas de cemento, al tener un tratamiento protector, no se requieren cuidados especiales para ellas.
Con un adhesivo estándar tipo C2, es perfecto para un buen agarre.
Le recomendamos que utilice 1,5 milímetros. En el caso de las baldosas para exteriores, puede colocarlas sin juntas.
Sí, el cemento y la piedra que componen nuestras baldosas tienen una buena conductividad térmica, y esto es ideal para la calefacción por suelo radiante.
Los pedidos son por metro cuadrado y los enviamos a pie de calle mediante un camión con plataforma de descarga.
No, fabricamos nuestros azulejos por encargo. Pero puede comprar una muestra para estar seguro de su elección de cemento y colores.
Innovación y diseño en cada pieza
Para aquellos que buscan apreciar la técnica y estética de nuestras soluciones, les invitamos a descubrir la esencia de nuestra innovación y entender a fondo nuestro producto, así como la metodología detrás de nuestra nueva forma de fabricar azulejos de diseño. Si prefiere pasar directamente a la acción y descubrir la versatilidad de nuestras colecciones, le sugerimos navegar por nuestras categorías de azulejos para suelos y paredes, donde encontrará la inspiración necesaria para transformar cualquier espacio.